19 01 2022 "Самое время - ЦУР итоги работы"

В прошлом году Центр управления регионом в Марий Эл обработал примерно 9 тысяч обращений, которые поступили по системе «Инцидент менеджмент» и почти 18 тысяч обращений было зарегистрировано через платформу обратной связи. Основная их тематика связана с сезоном. Сейчас поступают вопросы, касающиеся расчистки дворовых территорий и пешеходных зон от снега, освобождении крыш от наледи, некоторых людей не устраивает температурный режим в квартирах. Об этом рассказал руководитель ЦУР в Марий Эл Виктор Трифонов.
Также во время прямого эфира он отметил в какой срок ЦУР должен отреагировать на поступившую жалобу, по какому принципу отбираются сообщения в интернете, и как происходит маршрутизация проблемы.