Жителям Марий Эл рассказали, что делать в случае блокировки карты при оплате проезда
Йошкар-Ола, 10 февраля. Всё чаще жители жалуются на то, что банковские карты не срабатывают при оплате проезда в транспорте. Мы решили выяснить, почему они оказываются в стоп-листе, как жителям Марий Эл разблокировать карточку и возобновить по ней оплату проезда.
Сейчас почти во всех маршрутках, автобусах и троллейбусах установлены терминалы для безналичной оплаты. И по разным причинам, не только из-за недостатка средств на счете, ваша банковская карта может внезапно отправиться в стоп-лист.
Наверное, каждый из нас хоть раз оказывался в такой ситуации, и узнавали мы об этом только тогда, когда нужно было оплатить проезд, и...не получалось. Что делать в этом случае? Знают ли жители республики?
Блокировка означает, что оплата за поездку не прошла по причине нехватки средств на карте. Из-за задолженности она попадает в стоп-лист…автоматически.
Вот так из-за мелочи человек и становится должником поневоле. Кондуктор Людмила Гафиатулина в профессии уже 22 года. Говорит: с наличкой было проще, а теперь – минимум четыре случая за смену – да бывает. Порой люди, не понимая причины, просто не могут оплатить проезд картой.
Вывести вашу карту из стоп-листа сам троллейбусный парк не сможет, потому что персональных данных по банковским картам у него нет. Они находятся у транспортного оператора, с которым у организации заключен контракт.
Если же карта попала в стоп-лист в маршрутке, то у них - другой оператор и другой номер. Узнавать его надо у водителя.
Итак, первое, что нужно сделать – позвонить на горячую линию...Объяснить проблему. Там подскажут, что делать дальше. Как правило – просто пополнить баланс. Задолженность спишется через сутки автоматически. Если не успели пополнить, следующая попытка списания – через трое суток. Потом через 10 и 14 дней. Этот вариант в первую очередь подходит пожилым людям. А молодежь, которая с интернетом на «ты» может вывести карту из стоп-листа самостоятельно – через личный кабинет на сайте оператора, в случае с троллейбусом - это «Расчетные решения Транспорт».
