В Марий Эл работает система мониторинга социальных сетей

Йошкар-Ола, 23 июня. В Марий Эл с 2018 года работает система мониторинга социальных сетей. Уже 10 тысяч обращений граждан поступили в автоматизированную систему коммуникаций в социальных сетях. Об этом сообщает Медиапоток.

Благодаря этой системе региональные власти быстрее реагируют на критику граждан в соцсетях. Мониторятся площадки «Вконтакте», «Одноклассники», «Фейсбук», «Инстаграм» и «Твиттер».

Самыми популярными темами для обсуждения стали сферы ЖКХ, дороги, обращение с отходами, социальная сфера, здравоохранение и благоустройство. Жалобы граждан, которые публикуются в социальных сетях, передаются в ведомства и организации. Представители органов власти отвечают в социальных сетях и дают обратную связь.